Track & Trace software (CargoRoute)
Wil jij de beschikking over een eigen track en trace systeem dat is geïntegreerd met jouw eigen bestelsysteem? En wil je de leveringsinformatie ook communiceren aan jouw klanten, inclusief aankomsttijd- en notificatie? Zoek dan niet verder. Wij helpen je graag op weg. Bij SolutionWeb zorgen wij voor meer overzicht, meer automatisering en minder administratie. Vanuit die gedachten maken wij onze slimme meetapparatuur en -software die je helpt om dit te bereiken.
Levering digitaal documenteren
Met behulp van onze speciaal ontwikkelde mobiele medewerker-app, kan elke chauffeur inloggen en helpen jouw leveringen digitaal te documenteren. Het fijne is dat deze oplossing geen specifieke hardware vereist. Elke mobiele telefoon, tablet of PC integreert naadloos met onze app en sluit jouw medewerkers digitaal aan in de keten van jouw leveringsdocumentatie.
Zitten jouw klanten ongeduldig te wachten op de levering van hun vracht? Ben jij veel tijd kwijt met het communiceren van leveringsinformatie? Bied jouw klanten de track & trace leveringsinformatie waar zij naar op zoek zijn. Wij helpen je graag met het structureren van deze communicatie aan je klanten. Dit kan je op verschillende manieren inrichten waarbij je de leveringsstatus kunt tonen via:
Webportaal
Je kunt ervoor kiezen om de ontvanger de order te laten volgen via een eigen webportaal. Het voordeel is dat deze webpagina geüpdatet wordt met relevante track & trace leveringsinformatie. Denk daarbij aan eventuele vertragingen of bijzonderheden over de levering waar je als klant snel van op de hoogte wil zijn.
SMS
Een andere mogelijkheid is om leveringsinformatie te communiceren via SMS-berichten. Daarbij wordt het SMS-bericht via push-melding direct verzonden aan de ontvanger. Dit zorgt ervoor dat jouw klant altijd up-to-date leveringsinformatie heeft, zonder hiernaar actief op zoek te moeten gaan. Bovendien is het mogelijk om in het SMS-bericht een hyperlink op te nemen die doorverwijst naar een webportaal. Daar wordt dan meer informatie weergegeven.
Leveringsinformatie via een e-mailbericht is eveneens mogelijk. Net als bij een SMS-bericht, is dit een push-melding die direct in de mailbox van jouw klant terechtkomt. Ook hier kan je door middel van een hyperlink doorverwijzen naar de leveringsinformatie op het webportaal waar meer informatie staat.
Onderlinge samenwerking
Er kleven veel voordelen aan het digitaliseren van jouw leveringsproces. Zo kan je jouw zakenpartners en klanten de leveringsinformatie communiceren. Zij weten dus precies hoe laat de vervoerder aanbelt. Ook verloopt gaat de onderlinge samenwerking in jouw organisatie een stuk beter. Zowel afdeling support, verkoop als logistiek hebben namelijk altijd dezelfde informatie ter beschikking. Dit maakt het gemakkelijker om samen te werken. Dit geldt ook voor andere transportleveranciers, die je toegang kunt geven tot relevante informatie.
Door op deze gestructureerde manier te werken, zorg je ervoor dat je minder afhankelijk bent van externe specialistische kennis. Je kunt namelijk optimaal gebruik maken van alle informatie die de systemen je bieden wat de efficiëntie drastisch laat toenemen.
Meer informatie over onze Track & Trace oplossing
- Beter overzicht
Via systeemkoppelingen kunnen wij een grafisch overzicht maken van de te plannen leveringen - Minder administratie
Door systemen direct te koppelen, maximaliseren wij het hergebruik van gegevens en minimaliseren wij de administratie. - Meer automatisering
De interactie tussen meerdere systemen en algoritmen heeft tot doel de werknemers maximaal te ondersteunen.
- Omvat het volledige spectrum van asset tracking. Variërend van handmatige tot volledig geautomatiseerde planning;
- Maakt planning eenvoudiger met meerdere hulpmiddelen;
- Vergemakkelijkt handmatige processen die geld kosten of simpelwegworden vergeten;
- Koppelt het systeem eenvoudig aan jouw website, ERP, onderaannemers, fleet management systeem, et cetera;
- Maakt leveringsgegevens beschikbaar voor meer mensen in de organisatie;
- Minder afhankelijk van mensen – de klant heeft altijd antwoord op vragen over leveringsinformatie;
- Ontvang automatisch waarschuwingen via SMS en e-mail;
- Wij zijn kosteneffectief – klein en wendbaar en ervaren;
- Er bestaan veel integratiemogelijkheden.
- Verlicht de druk van jouw klantendienst die veel vragen krijgt over leveringen;
- Informeer jouw klanten precies over de Estimated Time of Arrival (ETA) van hun goederen;
- Documenteer leveringen via een heldere en inzichtelijke structuur;
- Optimaliseer jouw leveringsroutes;
- Beheer en stroomlijn leveringen aan klanten;
- Zorg voor meer gemoedsrust voor, tijdens en na het transport;
- Geef een betere zichtbaarheid aan de klantenservice en de verkoop;
- Informeer jouw klanten en ontvangers op de best mogelijke manier.
De ene situatie is de andere niet. Veel oplossingen die aanbieden, hebben een complexiteit die we graag aan jouw wensen willen aanpassen. Daarom kunnen de oplossingen en dus de prijzen variëren. Om een optimale prijs te garanderen, werken wij samen aan de gewenste oplossing.
De technische details van CargoRoute Track & Trace
- Integratie met alle ERP-systemen
- Snel aan de slag met de standaardoplossing
- Optimaal communiceren met klanten via web, SMS en e-mail
- Ondersteuning van meerdere afdelingen tegelijk: expeditie, verkoop en klantenservice
