Overzicht orderbeheer – order management
Overzicht in orderbeheer zorgt voor maximale informatie voor jouw klanten en een minimale druk op jouw klantenservice. Een goed gestructureerd orderbeheerproces zorgt voor meer overzicht, helderheid én tevredenheid. Dat geldt niet alleen voor jouw interne organisatie, maar ook voor jouw klanten! SolutionWeb helpt je via eenvoudige en elegante track & trace oplossingen.
Overzichtelijk orderbeheerproces
Al sinds de jaren ’90 helpen wij bedrijven in transport en logistiek met automatiseren wat zorgt voor meer overzicht en minder administratie. Onze ervaring leert dat wanneer je een orderbeheerproces goed structureert, dit zorgt voor meer tevreden klanten. Voorkom onnodige contacten met de klantenservice, die vanwege een gebrek aan centrale communicatie niet altijd op de hoogte is van wat speelt. Dankzij SolutionWeb is dat echter verleden tijd!
Snelle orderverwerking en informatiedeling
Maak het mogelijk dat jouw klanten hun orderinformatie online opvragen via track & trace. Dit zal het aantal onnodige contactmomenten drastisch doen afnemen. Neemt een klant toch contact op over zijn order? Geen probleem! Jouw eigen klantenservice heeft altijd dezelfde informatie als jouw klanten. Geen miscommunicaties meer, maar altijd een overzichtelijk orderbeheer voor iedere betrokkene.
Bestellingen snel digitaliseren
Dankzij onze track & trace software digitaliseer je binnenkomende bestellingen snel en eenvoudig. Zo koppel je oorspronkelijke bestelinformatie aan de order voor een goede digitale transportdocumentatie. Dankzij geocodering krijg je een automatische stip op de kaart waar de bestelling moet worden bezorgd en afgehaald. De routeplanner geeft zicht op de leveringsdatum- en tijd. Tot slot ondersteunt het webportaal voor klanten jouw klantenservice om de juiste informatie rechtstreeks aan jouw klanten te communiceren.
Over SolutionWeb
SolutionWeb is begonnen in het Deense Kopenhagen en in de loop der jaren uitgebreid naar Nederland. Dankzij onze slimme apps, tracking en integraties helpen wij onze klanten aan meer overzicht, minder administratie en meer automatisering. Sinds onze oprichting in de jaren ’90 maken al meer dan 10.000 mensen in Europa gebruik van onze diensten. Wil je meer weten over SolutionWeb? Leer meer over ons of neem contact op met Douwe Hoekstra via (+31) (0)85-2735700 voor meer informatie.
