SMS & Email centralisering

Al uw communicatie op één plek, ongeacht medewerker

‘Nou, je hebt met Janneke van de boekhouding gesproken? Ja, maar zij heeft de komende 3 weken vakantie, helaas kan ik je niet helpen.’

Door e-mail en sms kommunikatie te vereenvoudigen en het minder persoonsafhankelijk te maken, kan Jan nog steeds helpen door te zien waarover de klant met Janneke heeft gecommuniceerd – ook al is ze op een (waarschijnlijk welverdiende) vakantie.

SMS & Email centralisatie

Wie sprak er ook alweer met klant x?
Het vinden van informatie kan tot 2 uur per medewerker per dag duren.

Daarom is het een goed idee om de SMS- en e-mailcommunicatie te centraliseren. Als Janneke en Jan er even niet zijn, dan kan Bjørn helpen als een geïnformeerde medewerker, die de zaken onder controle heeft,  wat resulteert in een beter geholpen, en hopelijk meer tevreden klant.

null

Praat met een expert

©2021 - Design & programming by Replace

Login met je gegevens

Je gegevens vergeten?